Livrare
Toate produsele se afla pe stoc asadar le trimitem imediat. Suntem conștienți că, pe lângă produsele de calitate, este importantă și livrarea rapidă.
În cazul unei întârzieri în livrarea produsului, vă vom notifica prin e-mail sau telefonic.
Retur
De asemenea, daca produsul este deteriorat sau nu este conform va refacem comanda sau returnam suma integrala
Pentru informații suplimentare ne puteți contacta.
Email: petigree.ro@yahoo.com
Telefon: 0727073901
Cât costă transportul?
Transportul costa 16 lei oriunde in Romania. Daca comandati de minim 200 de lei acesta este GRATUIT.
Cine livrează coletul?
Veți primi informații cu privire la serviciul de curierat prin e-mail. Firmele partenere sunt FAN Courier sau DPD Courier
Care sunt modalitățile de plată?
Plata se poate face ramburs sau cu cardul online.
Pot schimba sau returna produsul?
Bineînțeles, în cazul în care produsul nu vă este pe plac sau nu se potrivește cerințelor, îl puteți schimba sau returna în termen de 14 zile de la data livrării. Produsul trebuie să fie în aceeași stare ca și în momentul primirii, nedeteriorat și în ambalajul original împreună cu accesoriile prevăzute. Produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de returScrieți-ne pe e-mail la petigree.ro@yahoo.com și vă oferim toate detaliile necesare.
Trebuie să specific motivul schimbului sau al returului?
Nu, dacă vă retrageți din contract în termen de 14 zile, nu este necesar să specificați motivul, dar este binevenit, deoarece în baza feedback-ului putem să ne îmbunătățim serviciile și paleta de produse.
Produsul este exact ca și pe site?
Da, abaterile apar doar în cazul unei discrepanțe între materialul de imagine și starea reală a produsului din partea furnizorului și datorită setărilor diferite ale ecranului, motiv pentru care toate fotografiile sunt informative, specificațiile concrete sunt pe site.
Ce înseamnă 100% garanția satisfacției?
Scopul nostru este satisfacția clienților, în caz contrar vă vom rambursa banii sau vă vom schimba produsul cu unul conform.